Українці, які перестали користуватися старими мобільними номерами, ризикують зіткнутися з кредитами, оформленими шахраями на їхнє ім’я. Зловмисники можуть отримати доступ до номера, прив’язаного до банківських рахунків, перехопити SMS-коди та спробувати оформити онлайн-позику без відома власника.

Особливо вразливими можуть виявитися українці, які виїхали за кордон і перестали користуватися українською SIM-карткою. Після тривалого періоду неактивності мобільний оператор може відключити номер, а згодом передати його іншому абоненту.

Проблема виникає, якщо колишній власник не змінив номер телефону в банківських застосунках, електронній пошті та інших сервісах. У такому випадку повідомлення, призначені попередньому абоненту, можуть надходити новому користувачеві номера.

Генеральний директор адвокатського об’єднання Axios Partners Денис Нагорнюк пояснює, що мобільний номер давно став інструментом підтвердження особи. Його використовують для отримання банківських кодів, відновлення паролів та доступу до різних облікових записів.

«Проблема в тому, що номер може зникнути з вашого життя, але залишитися ключем до ваших банківських рахунків та інших цифрових сервісів», — зазначає адвокат.

Якщо шахраї отримають контроль над таким номером, вони можуть спробувати відновити доступ до банківського застосунку або електронної пошти. Наступним кроком може стати оформлення онлайн-кредиту на ім’я колишнього власника.

Водночас керуюча партнерка адвокатського бюро «Щеннікова та партнери» Ганна Щеннікова наголошує, що сам номер не забезпечує автоматичного доступу до грошей або державних електронних сервісів. Успіх шахрайської схеми залежить від додаткових механізмів захисту.

Існує й інший спосіб заволодіння номером — SIM-swap. У такому випадку зловмисники намагаються незаконно перевипустити SIM-картку або перехопити номер, яким потерпілий продовжує користуватися.

Адвокат Геннадій Капралов пояснює, що обидві схеми спрямовані насамперед на отримання одноразових кодів із SMS. За їхньою допомогою шахраї можуть намагатися підтверджувати операції або відновлювати доступ до облікових записів.

Однією з ознак можливого перехоплення номера є раптова втрата мобільного зв’язку. Проте сама відсутність мережі ще не доводить шахрайства, оскільки причиною може бути звичайний технічний збій.

Якщо оператор не підтверджує несправності, необхідно того самого дня звернутися до нього та банків. Насамперед слід перевірити, чи не перевипускали SIM-картку та чи не активували eSIM без відома власника.

У разі підтвердження незаконного заволодіння номером потрібно вимагати його блокування. Одночасно варто повідомити банки про можливий несанкціонований доступ до рахунків і попросити тимчасово заблокувати картки та дистанційне обслуговування.

Адвокати рекомендують подавати до банків письмові заяви та зберігати підтвердження із зазначенням дати й часу звернення. Також потрібно перевірити історію операцій, перелік підключених пристроїв, активні сеанси та платіжні інструменти Apple Pay і Google Pay.

Після захисту рахунків необхідно змінити фінансовий номер у кожному банку. Залежно від установи це можна зробити у відділенні або через відеоідентифікацію.

До відновлення контролю над номером юристи не радять користуватися функцією «Забули пароль». Код для зміни пароля може надійти шахраю, який отримав доступ до SIM-картки.

Окремої перевірки потребують державні електронні сервіси. Якщо є підозра на сторонній доступ до «Дії», слід завершити невідомі сеанси, перевірити підключені пристрої та звернутися до офіційної служби підтримки.

У разі загрози компрометації «Дія.Підпису» адвокат радить негайно деактивувати його. Водночас використання BankID НБУ або отримання SMS-коду саме по собі не означає, що зловмисники отримали доступ до «Дії».

Якщо шахраї вже оформили кредит, потерпілому необхідно письмово звернутися до банку або фінансової компанії, яка видала позику. У заяві потрібно зазначити, що людина не укладала кредитного договору та не отримувала грошей.

Також варто вимагати копії договору, кредитної заявки та документів, які використовували для встановлення особи позичальника. Окремо потрібно з’ясувати, на який номер надсилали код підтвердження, коли саме відбулася операція та з якої IP-адреси й пристрою подавали заявку.

До завершення перевірки юристи радять просити кредитора призупинити нарахування відсотків і штрафів, не передавати борг колекторам та не повідомляти про прострочення бюро кредитних історій.

При цьому не слід визнавати чужий борг, частково його погашати або погоджуватися на реструктуризацію. За словами Капралова, відповідно до статті 264 Цивільного кодексу України певні дії можуть розцінюватися як визнання боргу та впливати на перебіг позовної давності.

Оформлення кредиту з використанням чужих персональних даних може містити ознаки шахрайства за статтею 190 Кримінального кодексу України. Залежно від обставин слідство також може застосувати статті 200 та 361.

Звернутися до правоохоронців можна через електронну форму кіберполіції, за телефоном гарячої лінії 0 800 505 170 або за номером 102. Українці, які перебувають за кордоном, можуть подати повідомлення через онлайн-форму без особистого відвідування відділення поліції.

До заяви рекомендують додати повідомлення про оформлений кредит, листування з банком, відомості про втрату контролю над номером та інші наявні докази. Якщо кредитор відмовляється розкривати реквізити отримувача грошей через банківську таємницю, адвокат Геннадій Капралов радить отримувати ці відомості через слідчого або суд.

🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover