Важливі новини щодня — додайте «Експерт» в улюблені джерела Google

Після встановлення свіжого оновлення Windows 11 частина користувачів зіткнулася зі збоями в іграх, зависаннями та раптовими перезавантаженнями комп’ютерів. Microsoft уже підтвердила проблему для кількох популярних ігор і почала розслідування.

Проблема стосується Windows 11 версій 24H2 та 25H2 після встановлення оновлення KB5121003. Після нього система переходить на збірки 26100.9168 або 26200.9168.

Microsoft підтвердила збої щонайменше в ARC Raiders, MARVEL Tōkon та The Finals. Ігри можуть зависати, самостійно закриватися або видавати помилку EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.

Деякі користувачі повідомляють і про серйозніший збій — раптове перезавантаження всього комп’ютера під час гри. При цьому проблема проявляється не однаково на всіх пристроях.

Одна з можливих причин пов’язана зі змінами у перевірці дескрипторів ядра Windows. Нові правила мають підвищувати захист системи, але можуть конфліктувати з програмами та іграми, які були розраховані на попередню поведінку Windows.

Розробники поки збирають дані про збої. Користувачів, які зіткнулися з проблемою, просять надсилати інформацію через «Центр відгуків» Windows, щоб Microsoft могла точніше встановити причину.

Технічно оновлення KB5121003 можна видалити. Після відкату частина проблемних ігор може знову працювати нормально.

Втім, такий крок має суттєвий мінус. Разом із цим оновленням Microsoft виправила понад 500 вразливостей, тому видалення пакета фактично повертає систему до менш захищеного стану.

Саме тому користувачам радять не поспішати з відкатом, особливо якщо збої не критичні. Безпечнішим варіантом буде дочекатися офіційного виправлення від Microsoft.

Проблеми після KB5121003 стосуються не лише ігор. Є також скарги на нестабільну роботу Microsoft Teams та Outlook.

Microsoft уже розслідує ситуацію, але точних термінів виходу патча поки не назвала. До цього часу користувачам залишається або чекати виправлення, або в крайньому разі відкотити оновлення, усвідомлюючи пов’язані з цим ризики для безпеки.